Sist oppdatert: Oktober 2024
1. Hvem er behandlingsansvarlig?
Ocean-gazelle er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via dette nettstedet. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og behandle dine opplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og den norske personopplysningsloven.
Kontaktinformasjon:
Ocean-gazelle
Havneveien 42, 0150 Oslo
E-post: [email protected]
2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger:
- Kontaktinformasjon: Navn og e-postadresse som du oppgir i kontaktskjemaer.
- Henvendelsesinformasjon: Informasjon du deler i meldingsfeltet, inkludert beskrivelser av skader på bilglass.
- Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og informasjon om hvordan du bruker nettstedet.
- Preferanser: Dine valg knyttet til informasjonskapsler og samtykker.
3. Hvorfor behandler vi personopplysningene?
Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:
- Besvare henvendelser og kommunisere med deg om våre tjenester.
- Administrere timebestillinger og levere reparasjonstjenester.
- Forbedre nettstedet og tilpasse brukeropplevelsen.
- Overholde juridiske forpliktelser, som regnskapsloven.
4. Rettslig grunnlag for behandlingen
Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:
- Samtykke: Når du fyller ut et kontaktskjema, gir du samtykke til at vi behandler opplysningene for å besvare henvendelsen.
- Avtale: Når du bestiller en tjeneste, behandler vi opplysninger som er nødvendige for å oppfylle avtalen.
- Berettiget interesse: Vi kan behandle tekniske data for å forbedre nettstedet og sikre sikker drift.
- Rettslig forpliktelse: Vi oppbevarer nødvendig dokumentasjon i henhold til regnskapsloven.
5. Deling av personopplysninger
Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele opplysninger med:
- Tjenesteleverandører som hjelper oss med drift av nettstedet (for eksempel webhotell).
- Offentlige myndigheter dersom vi er juridisk forpliktet til det.
Alle våre leverandører er forpliktet til å behandle personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og kun på våre instrukser.
6. Oppbevaring av personopplysninger
Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:
- Henvendelser via kontaktskjema: Slettes etter 12 måneder med mindre de er knyttet til en pågående kundeforhold.
- Kundeinformasjon knyttet til utførte tjenester: Oppbevares i 5 år i henhold til regnskapsloven.
- Teknisk informasjon: Slettes løpende, normalt innen 30 dager.
7. Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:
- Innsyn: Du kan be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
- Retting: Du kan be om at uriktige opplysninger rettes.
- Sletting: Du kan be om at opplysninger slettes når de ikke lenger er nødvendige.
- Begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses i visse tilfeller.
- Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert dine opplysninger i et strukturert format.
- Innsigelse: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse.
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected]. Vi vil svare innen 30 dager.
8. Sikkerhet
Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptert kommunikasjon (HTTPS) og begrenset tilgang til personopplysninger.
9. Klagerett
Dersom du mener at vi ikke behandler personopplysningene dine i samsvar med lovverket, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner kontaktinformasjon på datatilsynet.no.
10. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på nettstedet. Vi anbefaler at du leser gjennom erklæringen jevnlig for å holde deg informert.